Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles OcloO (« OcloO Perfumes », « nous ») collecte via perfume.ocloo.tech, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

OcloO est responsable de vos données personnelles. Contact : contact@ocloo.tech.

2. Données collectées

• Compte et commandes : nom, e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation, historique.
• Paiement : le moyen de paiement choisi et son statut. Nous ne conservons aucun numéro de carte.
• Messages : ce que vous nous envoyez via le formulaire de contact, par e-mail ou en réponse à nos e-mails.
• Newsletter : votre adresse e-mail, si vous vous inscrivez.
• Navigation : données techniques (adresse IP, pays approximatif, appareil, pages vues) via les cookies essentiels et, si vous les acceptez, les cookies de mesure d'audience.

3. Finalités

• Traiter, livrer et facturer vos commandes et gérer les retours (exécution du contrat).
• Répondre à vos questions (intérêt légitime ou votre demande).
• Afficher les prix dans votre devise et les options de livraison de votre pays (intérêt légitime).
• Envoyer la newsletter, uniquement avec votre consentement ; désinscription possible à tout moment.
• Mesurer l'audience et améliorer le Site avec Google Analytics, uniquement si vous acceptez ces cookies.
• Respecter nos obligations comptables et légales.

4. Cookies

Les cookies essentiels conservent votre session, panier, langue et devise. Les cookies de mesure d'audience (Google Analytics) ne sont utilisés que si vous les acceptez dans le bandeau ; vous pouvez changer d'avis à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur.

5. Destinataires

Uniquement les prestataires nécessaires : transporteurs (nom, adresse, téléphone), prestataires de paiement, notre hébergeur et fournisseur e-mail (serveurs situés dans l'Union européenne) et Google (mesure d'audience, si acceptée). Ils ne peuvent utiliser vos données que pour nous fournir leur service. Nous ne vendons jamais vos données.

6. Transferts internationaux

Comme nous livrons dans le monde entier, certaines données peuvent être traitées hors de votre pays, par exemple par les transporteurs. Nous ne partageons que le nécessaire, avec des prestataires soumis à des garanties appropriées.

7. Durée de conservation

Commandes et factures : durée imposée par la loi comptable. Compte : jusqu'à votre demande de suppression. Newsletter : jusqu'à la désinscription. Mesure d'audience : 14 mois maximum.

8. Sécurité

Le Site utilise des connexions chiffrées (HTTPS), un accès restreint et des sauvegardes régulières.

9. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données, vous opposer à leur utilisation ou la limiter, en recevoir une copie et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@ocloo.tech ; nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays.

10. Enfants

Le Site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date en haut indique la dernière version.