سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026
توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها OcloO ("OcloO Perfumes"، "نحن") عبر الموقع perfume.ocloo.tech، وسبب جمعها، وحقوقك.
1. الجهة المسؤولة
OcloO مسؤولة عن بياناتك الشخصية. للتواصل: contact@ocloo.tech.
2. البيانات التي نجمعها
- الحساب والطلبات: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، عناوين التوصيل والفوترة، سجل الطلبات.
- الدفع: وسيلة الدفع المختارة وحالتها. لا نحتفظ بأرقام البطاقات.
- الرسائل: ما ترسله إلينا عبر نموذج التواصل أو البريد أو كرد على رسائلنا.
- النشرة البريدية: بريدك الإلكتروني إذا اشتركت.
- التصفح: بيانات تقنية (عنوان IP، البلد التقريبي، الجهاز، الصفحات المشاهدة) عبر ملفات تعريف الارتباط الضرورية، وملفات التحليل إذا وافقت عليها.
3. لماذا نستخدمها
- لمعالجة طلباتك وتوصيلها وفوترتها وإدارة الإرجاع (تنفيذ العقد).
- للرد على أسئلتك (مصلحتنا المشروعة أو بناءً على طلبك).
- لعرض الأسعار بعملتك وخيارات التوصيل لبلدك (مصلحة مشروعة).
- لإرسال النشرة البريدية بموافقتك فقط، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من كل رسالة.
- لقياس الزيارات وتحسين الموقع عبر Google Analytics، فقط إذا وافقت على ملفات التحليل.
- للوفاء بالتزاماتنا المحاسبية والقانونية.
4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
تحفظ الملفات الضرورية جلستك وسلتك ولغتك وعملتك. لا تُستخدم ملفات التحليل (Google Analytics) إلا إذا وافقت عليها في شريط الكوكيز، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت بمسح ملفات تعريف الارتباط من متصفحك.
5. من يتلقى بياناتك
فقط مقدمو الخدمات الذين نحتاجهم: شركات التوصيل (الاسم والعنوان والهاتف)، ومزودو الدفع، ومزود الاستضافة والبريد (خوادم في الاتحاد الأوروبي)، وGoogle (التحليلات إن وافقت). ولا يحق لهم استخدام بياناتك إلا لتقديم خدمتهم لنا. لا نبيع بياناتك أبداً.
6. النقل الدولي
بما أننا نوصل إلى جميع أنحاء العالم، قد تُعالج بعض البيانات خارج بلدك، مثلاً لدى شركات الشحن. نشارك الضروري فقط ونتعامل مع مزودين ملتزمين بضمانات مناسبة.
7. مدة الاحتفاظ
بيانات الطلبات والفواتير: المدة التي يفرضها القانون المحاسبي. بيانات الحساب: حتى تطلب حذفه. النشرة البريدية: حتى إلغاء الاشتراك. بيانات التحليل: حتى 14 شهراً.
8. الأمان
يستخدم الموقع اتصالاً مشفراً (HTTPS) ووصولاً محدوداً ونسخاً احتياطية منتظمة.
9. حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على استخدامها أو تقييده، والحصول على نسخة منها، وسحب موافقتك في أي وقت. راسلنا على contact@ocloo.tech، ونرد خلال 30 يوماً. ويمكنك أيضاً التواصل مع الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.
10. الأطفال
الموقع غير موجه للأطفال دون 16 عاماً.
11. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، ويبيّن التاريخ في أعلاها آخر نسخة.